Door Toine Nagel | Toen Prospective in ‘95 het levenslicht zag was Al Gore nog met heel andere dingen bezig. Het begrip ‘Eco’ betekende een rood / groen lampje op het dashboard van je auto. ’Eco’ betekende energie besparen omdat fosiele brandstof ooit op zou raken…
Het ging dus om eigenbelang en niet om verantwoordelijkheidsgevoel. Tegenwoordig beginnen we daar gelukkig anders over te denken.
Tegenlicht
Terugblikkend heeft VPRO’s Tegenlicht met de “Cradle to Cradle” documentaire in 2006 de boel in onze eigen achtertuin écht goed wakker geschud. ‘Groen’ kwam door de inzichten van McDonough en Braungart uit de geitenwollensokken sfeer en in de ‘ja, logisch’ sfeer terecht. Een stukje uit die VPRO documentaire reeks:
Wanneer u de hele docu-serie wilt zien klikt u: VPRO Tegenlicht (op CradletoCradle.nl)
Conflict of interest
Vóór Cradle to Cradle, ontstonden er door Al Gore en zijn film al veel nieuwe inzichten maar ook allerlei conflicten. Aandeelhouderswaarde lag in de weg van de ‘human factor’. Graai-cultuur botste met het publieke belang. En in de stofwolk die dat alles deed, en nog steeds doet, opwaaien lijkt de rol van marketing vergeten te worden.
Marketing
Marketing-land lijkt zich vooral druk te maken om Web 2.0, Social Media Marketing, Zoekmachine Optimalisatie en andere hippe kreten. Ondertussen is er maar bar weinig “social” aan die marketing en knalt de ene irritante site overtaking banner na de andere over mijn beeldscherm…
Advertising
In de FMC markt maken mijn marketing “collega’s” het zo mogelijk nóg bonter. “Kies bewust” logo’s maskeren, zo werd onlangs breed uitgemeten op TV, kilo’s suiker. ”Suikervrij” producten blijken dan welliswaar geen suikers te bevatten maar wél suiker-vervangende chemicaliën én massa’s vet. Terwijl “0% vet” producten wél 50% suiker kunnen bevatten. Luier-fabrikanten gaan ook op de Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen tour en gebruiken schaamteloos de door HIV veroorzaakte kindersterfte in Afrika om de verkoopcijfers van hun luiers op te krikken…
Mensen ‘connecten’
Het schrille contrast tussen de boodschappen van Al Gore, William McDonough en Michael Braungart en hetgeen marketeers ermee doen maakt dat ik mij steeds vaker schaam voor het feit dat er “marketing” op mijn visitekaartje staat. Neem Kilian Wawoe, Senior Personeelsmanager bij ABN-AMRO als voorbeeld. Kilian pakte zijn biezen (zie Volkskrant) omdat hij zich niet kon vinden in de onveranderde bonus-policy van zijn werkgever… Kijk, excuseer het taalgebruik, dat is dus een vent met ballen. Dát ben ik in marketing-land dus nog niet tegen gekomen.
Mijn drijfveren
Wat ik wil is mensen met elkaar verbinden. En ‘verbinden’ is méér dan met elkaar in contact brengen. Ik wil die mensen zó goed kennen dat ik, net als hun kruidenier vroeger, hen kan attenderen op de dingen waarvan ik weet dat zij die belangrijk vinden. Ik wil hen alléén dan overtuigen als ik zelf ook overtuigd ben. Ik wil hen ná een aankoop recht in de ogen kunnen kijken én blijven kijken. En dat wil ik over een paar jaar nog kunnen…
Niet ’schoppen’
Een tijdje geleden heb ik mezelf voorgenomen om minder te ’schoppen’. Laat ik me houden aan dat voornemen en nu niét gaan vertellen wat er in marketing-land allemaal anders moet.
“You can lead a horse to water… But you can’t make it drink”
Dat lijkt me een passende proverb. Je kunt mensen niet dwingen en al zou je dat wél kunnen, dwingen is nooit de juiste weg. Ik ga dus niet vertellen wat een ander moet doen, ik zoek de verandering bij mezelf:
Weet er iemand een nieuwe job title voor me? De term ‘marketing’ staat alweer zo’n 20 jaar op mijn visitekaartje. En volgens mij dekt die term de lading niet meer…
Toine Nagel
“Iets met marketing…”
PS – Als ik spreek van Duurzame Marketing dan doel ik op marketing zélf dat een duurzaam karakter heeft. Langdurige klantrelaties dus. In de markt is de gangbare definitie ‘Duurzame Marketing’ het marketen van duurzame producten en diensten. U vindt een aardige special over dat onderwerp op MVO Nederland
Van harte aanbevolen:
“Groen” vaak Feel Good Marketing | User centered Marketing | Betrokkenheid: Bill Hewlett en Dave Packard | Techniek met bezieling: Top 2000 RadioWekker |
