03-10-2009 | Religies en religieuze overtuigingen zijn de laatste jaren vooral negatief in het nieuws. Dat een ‘overtuiging’ ook positieve gevolgen kan hebben bewijst Hewlett Packard.
Wat niet veel mensen weten is dat Stanford University klasgenoten Bill Hewlett († 2001) en Dave († 1996) en Lucille († 1986) Packard, de grondleggers van HP, overtuigd Quakers waren. Nu lopen de meningen uiteen of je “Quakers” wel of niet een religie mag noemen, één ding is zeker: De heren, en hun echtgenotes, bouwden vanuit hun garage een mooi bedrijf op en met het geld dat ze daarmee verdienden deden ze véél goeds. En in tegenstelling tot veel andere weldoeners hielden Bill en Dave hun betrokkenheid bij de goede doelen binnenskamers en, zo vindt men bij Prospective, dat siert hen.
De garage waar het voor HP in de 30-er jaren begon
Prospective mocht voor HP een website bouwen die bedoeld was om de HP medewerkers te betrekken bij één van de vele goede doelen die door HP ondersteund wordt. Hewlett en Packard waren vanaf dag één betrokken bij het Microloan project waar Prinses Maxima tegenwoordig beschermvrouwe van is. The Big Picure was dat HP de kennis en kunde die binnen het bedrijf aanwezig is wilde inzetten voor minderbedeelden.
De oorsprong van het contact
Prospective ontmoette de mensen van HP toen ze samen aan het werk waren op een project dat tot doel had om Nederlandse, en meer specifiek Wageningse, kennis van land- en tuinbouw te ontsluiten voor mensen op het Afrikaanse continent.
HP ’sponsorde’ een project rond Nikau Village en het leek hen een goed idee om alle HP medewerkers ‘live’ te laten zien wat er in Nikau, met de hulp en inzet van deze HP-medewerkers, bereikt werd.
De "Visit Nikau Village" website
Technisch was het project in Nikau in meerdere opzichten een uitdaging. Er speelde vraagstukken zoals: Hoe informeer je mensen, via internet, die in veel gevallen niet kunnen lezen of schrijven? En voor de mensen die dat wel kunnen: Hoe realiseer je internet-verbindingen in een regio waar elektriciteit nauwelijks voor komt?
Ervaring met ‘beperkingen’
HP had Prospective gevonden omdat Prospective enige naam had opgebouwd in de ‘goede doelen’ omgeving. Eerder had Prospective al eens een set ikonen en symbolen ontwikkeld voor mensen met een verstandelijke beperking of een heel specifiek probleem zoals het verlies van het korte-termijn geheugen. Ook was het HP niet ontgaan dat Prospective, in alles dat het doet en deed voor de publieke omroepen, altijd rekening hield met doven en bijvoorbeeld de braille toetsenborden van visueel gehandicapten. Zonder dat de klant daar om vroeg overigens. Prospective had en heeft dus de nodige ervaring in het veld van “communicatie in een omgeving met beperkingen”.
Technische oplossingen
Om het probleem Hoe informeer je mensen, via internet, die in veel gevallen niet kunnen lezen of schrijven? te ondervangen werd gewerkt aan communicatie middels ikonen, symbolen en voice-berichten. Om het probleem Hoe realiseer je internet-verbindingen in een regio waar elektriciteit nauwelijks voor komt? te ondervangen werd gewerkt aan touch-screen laptops (touch-screen om met de iconen te kunnen werken en laptops omdat die energie-zuiniger zijn dan PC’s) die hun voeding kregen middels zonnecellen. Aan internetverbindingen middels satelieten of straalverbindingen en aan nog veel meer.
The proof of the pudding…
Prospective ontwikkelde voor de HP medewerkers een website waarin veel van die nieuwe technieken niet alleen in te zien waren, de techniek werd ook ín de website toegepast. Zo waren er bijvoorbeeld live-streams en video-channels geïntegreerd in de site. Er was zelfs, periodiek, een live verbinding met Nikau Village. Er werden sound-files verwerkt in de website bedoeld voor een podcast-achtige uitwisseling van geluidsbestanden. Die techniek was ontwikkeld om de lokale bevolking te ‘vertellen’ hoe ze bepaalde agrarische zaken aan konden pakken. En diezelfde techniek werd ín de website gebruikt om de HP medewerkers op kantoor te laten communiceren met de HP medewerkers, en de bevolking, ter plaatse in Nikau.
100% ‘goed’ blijft natuurlijk schaars maar Bill Hewlett en Dave Packard vormden in de optiek van Prospective een voorbeeld van hoe ondernemerschap én leiderschap ook kan.
—————————————————————————————————————————————–
